ボランティア

東京マラソンを笑顔で支えるボランティアの方へのご案内です。

よくある質問

2017大会のエントリー受付は終了しました。
皆様からのエントリーありがとうございました。
抽選結果はVOLUNTAINER公式ウェブサイト内マイページにてご確認いただけます。


ボランティアエントリーに関するQ&A

Q

東京マラソン財団オフィシャルボランティアクラブVOLUNTAINER(ボランテイナー)(以下、「VOLUNTAINER」という)とは
何ですか?

A

東京マラソン財団が設立したオフィシャルボランティアクラブです。詳細はこちら
VOLUNTAINERに登録すると、ボランティアエントリーが可能となり、ボランティア情報を受取ることもできます。

Q

ボランティアにエントリーしたいので方法を教えて欲しい。(ハガキ、FAX等アナログ環境)

A

VOLUNTAINERに登録後、エントリーはインターネットまたはスマートフォンから受付となります。
従来の携帯電話(フィーチャーフォン)でのエントリーはできません。また、電話、メールでの受付もしておりません。

Q

ボランティアエントリーしたが、完了メールが来ない。

A

以下の項目について、ご確認ください。
・エントリー完了ページが表示されたのを確認しましたか?
・迷惑メールボックスやごみ箱に振り分けられていませんか?
・お勤め先・学校などのメール受信設定(フィルタリング機能)により受信制限がかかっていませんか?
・フリーメールアドレスを使用していませんか?
・携帯メールアドレスを使用していませんか?
※ご利用環境(例:セキュリティソフト)やメール設定(例:迷惑メール設定)、プロバイダー環境(一部のフリーメールは使用いただけない場合やメール受信までにお時間がかかる場合もあります)による影響も考えられます。念のため、他に利用可能なメールアドレスがございましたらお試しください。

Q

エントリーが完了しているかを確認したい。

A

「VOLUNTAINERマイページ」にて確認できます。

Q

エントリー後にエントリー内容を変更できますか?

A

一度、エントリーをキャンセルして、再度エントリーしてください。

Q

友人の分も自分のメールアドレスでエントリーできますか?

A

できません。VOLUNTAINERに登録いただき、エントリーしてください。VOLUNTAINERへの登録は、1人1メールアドレスが必要となります。
VOLUNTAINERに登録いただかないと、ボランティアエントリーはできません。

Q

説明会やボランティア活動当日に参加できなくなってしまった場合、代理参加はできますか?

A

できません。当選された本人のみ参加することができます。

Q

ボランティアのエントリー状況を教えてください。

A

エントリー状況はエントリー締切後に、本ウェブサイト上で発表する予定です。

Q

グループエントリーしたい。

A

エントリーの際には、グループエントリーする全員がVOLUNTAINERに登録している必要があります。
グループ代表者はエントリーの際、グループメンバーの「メールアドレス、電話番号(VOLUNTAINERに登録しているもの)」の入力が必要となります。
グループエントリーは、グループ代表者を含めた2〜5人でグループエントリーが可能です。
リーダー、多言語対応メンバーの活動にはグループエントリーはありません。

Q

グループエントリーした場合、エントリー者多数の場合は抽選で参加者を決定するとのことですが、グループ内で当選・落選する人が出ることがありますか?

A

ありません。エントリー者多数の場合は抽選で参加者を決定しますが、グループ単位での抽選となります。

Q

子どもをボランティアに参加させたい。

A

東京マラソンEXPO 2017、東京マラソンフレンドシップラン2017、東京マラソン2017は、15歳以上の方(中学生は参加不可)をエントリー対象としております。

Q

海外在住ですが、ボランティア参加したい。

A

日本語以外を母語とされる方は、日本語の日常会話と読み書きが可能であることをエントリー条件としています。
VOLUNTAINERへの登録住所は、日本国内に限ります。

Q

募集定員数を超えた場合はどうなりますか?

A

抽選で参加者を決定します。エントリー者数が定員を超えた場合には、本ウェブサイトで発表する予定です。

Q

抽選となった場合、抽選結果はいつどのように通知されますか?

A

12月中旬頃までにエントリーいただいたすべての方に抽選結果を通知いたします。VOLUNTAINERに登録されているメールアドレス宛に通知メールを配信いたします。
いずれも再送信はいたしませんので、変更予定のないメールアドレスにてご登録ください。
なお、電話による当落結果の問合せについては、受付しておりません。
VOLUNTAINERマイページでも抽選結果を確認することができます。

Q

ランナーエントリーしていて2次抽選待ちですが、ボランティアエントリーも可能ですか?

A

可能です。ただし、2次抽選でランナー当選し、ボランティアエントリーを辞退する場合は、ボランティアエントリーをマイページから
キャンセルしてください。

多言語対応に関するQ&A

Q

語学を活かしてボランティア参加したい。

A

募集要項 別表1別表1の言語別基準を満たす方(各言語の資格をお持ちでない方は、別表1に相当する語学力を満たす方)は、多言語対応メンバーとして
エントリーすることができます。
多言語対応メンバーとしてエントリーする場合には、VOLUNTAINERへの登録時に言語レベルを入力する必要があります。

Q

言語の資格を持っていないのですが、エントリーはできますか?

A

募集要項 別表1別表1に記載されている表に相当する語学力をお持ちであれば、エントリーすることができます。
多言語対応メンバーとしてエントリーする場合は、VOLUNTAINERへの登録時に言語レベルを入力する必要があります。

Q

多言語対応メンバーはグループで活動できますか?

A

多言語対応メンバーのグループエントリーはありません。個人でのエントリーのみとなります。

Q

多言語対応メンバーの活動は外国人ランナーの対応のみでしょうか?

A

外国人ランナーだけでなく、日本人ランナーや観衆などの対応も含まれます。

ボランティア活動に関するQ&A

Q

ウェアは支給されますか?

A

ボランティアウェアとキャップが支給されます。
活動中は必ず着用してください。(※東京マラソンEXPOでの活動は、キャップの支給はございません。)

Q

交通費や食事や飲み物の支給はありますか?

A

交通費や食事や飲み物・その他報酬の支給はありません。

Q

事故やケガがあった場合の補償はありますか?

A

保険に一括加入いたします(個人負担はありません)。
事故やケガがあった場合は、保険の適用範囲内で対応いたします。

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